Politique de confidentialité
1. Introduction
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur sujet, en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, si applicable, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, le terme « donnée personnelle » signifie toute information, sous quelque format et sur tout support que ce soit, se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, notamment par référence à un nom, numéro d’identification, données de localisation, identifiant en ligne. La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des termes et conditions qui régissent la fourniture de nos prestations hôtelières. En tant que client, vous reconnaissez et acceptez le fait que nous traitons, récoltons, conservons, utilisons et transférons vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Cette politique s’applique au traitement de données personnelles relatives aux clients, passés, présents et futurs de notre établissement que nous traitons lorsqu’un client visite notre site Web, séjourne dans notre établissement ou interagit d’une quelque autre manière avec nous, quelle que soit la forme selon laquelle les informations ont été obtenues (par voie orale, écrite ou électronique).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Hôtel des Innovations, Route de l’Ancienne Papeterie 212, 1723 Marly
Email : contact@hdi.ch
Téléphone : +41 26 436 25 25
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
· Données d’identification : nom, prénom, sexe, coordonnées personnelles ou professionnelles, date et lieu de naissance, image, nationalité, numéro de passeport ou carte d'identité, membres de la famille vous accompagnant lors de votre séjour.
· Coordonnées : adresse, numéro de téléphone, e-mail.
· Informations de paiement : détails bancaires, numéros de carte de crédit.
· Données de réservation : dates de séjour, préférences, demandes particulières.
· Données techniques : adresse IP, cookies et autres informations de navigation sur notre site web.
4. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
· Gérer vos réservations et votre séjour.
· Traiter les paiements.
· Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
· Se conformer aux obligations légales (ex. obligation d’enregistrement des voyageurs).
· Communiquer avec vous pour des offres ou informations sur nos services (avec votre consentement).
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
· Les autorités suisses si requis par la loi.
· Nos partenaires (ex. plateformes de réservation, prestataires de paiement, fournisseurs informatiques) uniquement dans le cadre de la gestion de votre séjour. Nous ne vendons ni ne louons
vos données à des tiers.
6. Stockage et sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles. Nous prenons également très au sérieux la protection des données en entreprise. Nos collaborateurs et les prestataires de service que nous mandatons sont soumis à une obligation de confidentialité et sont également tenus de respecter les prescriptions légales relatives à la protection des données.
7. Vos droits
Vous avez toujours la possibilité de choisir quelles données personnelles vous souhaitez nous fournir ou non, voire de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur une mission d’intérêt public ou sur un intérêt légitime que nous poursuivons. Toutefois, si vous choisissez de ne pas renseigner certains détails, votre expérience client peut en être affectée
(par exemple, nous ne pouvons pas prendre de réservation sans nom). La suppression ou la limitation du traitement de tout ou partie de vos données personnelles peut en effet limiter notre capacité à vous servir.
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
· Accès et rectification : Vous pouvez demander une copie de vos données et leur correction si elles sont inexactes.
· Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sauf obligation légale contraire.
· Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données ou en limiter le traitement.
· Portabilité : Dans certains cas, vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@hdi.ch
8. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de l’adapter et de la modifier périodiquement sans vous en informer préalablement. Nous vous recommandons en conséquence de la consulter régulièrement, en particulier lorsque vous faites une réservation ou séjournez dans notre établissement.
10. Contact
E-mail : contact@hdi.ch
Téléphone : +41 26 436 25 25